長春意達圖文廣告是一家及廣告設計、裝飾裝修、攝影攝像、培訓教學、經營數碼設備、工藝禮品為一體的科工貿綜合性公司。這里不僅匯集了一批印刷設計、平面設計、三維設計、攝影攝像、影視編輯、培訓教學、營銷策劃的資深專業技術人才，目前，公司設有廣告裝潢、攝影攝像、數碼產品專賣、工藝禮品、培訓教學等多個職能部門，可全方位承接制作各類型綜合業務，并能為社會培訓和輸送廣告裝潢、設計、三維設計、機械加工、綜合管理等各類型專業人才。

為更好開展客戶跟進與管理的工作，意達圖文上線飛揚動力廣告公司管理系統，實現一個信息實時共享的業務管理模式，提高各部門之間的溝通效率，優化了各部門之間的工作流程。

關鍵問題

隨著業務和客戶群的增長，傳統的客戶管理模式已遠遠滿足不了公司客戶關系管理的需求。客戶信息的記錄不準確、不連續與不完整引發很多客戶管理上的問題；同時，各部門間的溝通和協調困難成為公司管理運行的一大阻礙。種種問題的出現，導致公司現有客戶的流失以及服務投訴的增加。

所需方案

意達圖文廣告需要一個一體化管理平臺，可以實時共享客戶信息，方便銷售部、設計部以及制作部之間的溝通與協調。該平臺可以記錄客戶相關信息，并將數據歸檔，方便安排負責人員進一步跟進，最終增強各部門職責和明確員工權責。這一平臺應基于互聯網，以便在整個訂單生命周期提供實時的信息和完整記錄。

飛揚動力廣告公司管理軟件幫助意達圖文廣告實現了上述需求。

實施效果：

? 飛揚動力廣告公司管理軟件幫助整合銷售部、設計部和制作部工作流程，實現實時的客戶信息管理

? 有效地防止現有客戶流失

? 精確的經營數據報表

? 更完善的業務流程管理