現在,紛繁蠱惑的因素太多,對我們來說,不是要不斷做加法,而是要學會做減法,作為一家快印店,我們真的能搞懂網絡?去建立網絡營銷平臺?去做琳瑯滿目的產品?
客戶對我們的核心需求是什么?
總結起來就是:a快速,b優質,c服務,最后才是價格,快印店服務的就是大概三平方公里的客戶,服務的就是客戶立等可取或者當天就要的快印訂單,如何快速,優質服務并滿足客戶需求才是我們真正需要考慮和解決的問題。試想花費了大量人力物力去建立網絡平臺,卻最終沒有去優質及時地生產出客戶需要的產品,那么之前的努力都將是白費的。實實在在,滿足客戶需求,優質快速完成快印訂單,才是快印店的根本。
以人為本,對快印店來說,人才的積累和培養極其重要,快印店的員工在人力招聘中,我想都存在感同身受的問題:行業少眾冷門,熟手難找!這意味著快印店再不重視人才的積累和培養,將是很難發展的,一個熟手的培養沒有兩三年是不行的,而培養店長則需要更長時間的磨練和訓練。因此,去重視你的員工吧,呵護和培養才是用人之道,頻繁更換員工的快印店一定不是一家好的快印店!套用一句葛優的電影臺詞:二十一世紀最缺的是什么——“人才!”
惡性競爭必將成為過去,只是我們能否堅持到競合時代的來臨?互聯網將對快印行業最終產生實質性的影響和洗牌,這個行業的每個人都無法回避更無法拒絕,如何順勢而為,因勢利導,變被動為主動,去擁抱快印的明天,是今天我們快印人必須要認真思考的!
我想,未來五年,快印行業將真正面臨殘酷的洗牌,優勝劣汰!一個成熟的市場不需要那么多的快印店,惡性競爭必然無法支撐一個企業良性和長遠的發展!競合進而連鎖的的時代必將到來!品牌連鎖甚至品牌整合,必將成為趨勢,放眼世界,莫不如此。
那么,中國呢?
通過走訪很多許多快印同行,參觀了很多牛逼的企業,總的體會是,每一家成功的企業都有其獨特的經營之道和核心的競爭力,有的擅長網絡營銷平臺,擅長生產,擅長品質管控,擅長成本優化和控制,擅長效率,所有的擅長中,都無不體現了這些優秀企業的成功之道,我想,只要精于其中某一項,都會是非常成功的企業。