有很多圖文快印老板都有這樣的疑問(wèn)：為啥同行中，有一些做的無(wú)論顏色或者效率都不如我的，但生意卻比我好上百倍，而自己無(wú)論再怎么上心，再怎么加班加點(diǎn)，客戶來(lái)來(lái)回回還是那么幾個(gè)？由于網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的變化，圖文快印店的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始向一站式服務(wù)轉(zhuǎn)變，門(mén)店也更希望變得小而自主，然而新客戶開(kāi)發(fā)遇到瓶頸卻嚴(yán)重影響著快印店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，究其原因無(wú)非以下幾點(diǎn)。
首先是新客戶主動(dòng)入店時(shí)，店里現(xiàn)有的制作水平無(wú)法滿足客戶的需求，從而主動(dòng)放棄這一部分客源，第二個(gè)原因在于老客戶所提出的新的制作需求往往無(wú)法得到滿足，導(dǎo)致客源流失。而這兩種現(xiàn)象的產(chǎn)生，最終原因則是因?yàn)榭煊〉隂](méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，沒(méi)有及時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)需求而調(diào)整自身的產(chǎn)品線。
要解決這一問(wèn)題，就要求快印店必須主動(dòng)出擊，必須為新客戶的開(kāi)發(fā)做充足的準(zhǔn)備，不能死等顧客上門(mén)，才能從根本上保證充足的業(yè)務(wù)量和穩(wěn)定的客源，同時(shí)要讓員工做好思想上的準(zhǔn)備，主動(dòng)了解客戶需求變化，然后進(jìn)行內(nèi)部軟硬件的配合，包括環(huán)境、設(shè)備、技能、員工素質(zhì)等。
充分發(fā)揮電腦的功能，盡可能多地開(kāi)拓業(yè)務(wù)范圍，比如名片、圖片、各類卡片的設(shè)計(jì)制作，膠印、快印等業(yè)務(wù)的承接，有些服務(wù)內(nèi)容可以和其他幾家復(fù)印店聯(lián)手經(jīng)營(yíng)，并不是所有設(shè)備都要備有，也可以選擇聯(lián)系幾家固定客戶，其余業(yè)務(wù)隨機(jī)把握。
上述方面任何一點(diǎn)準(zhǔn)備不充分都可能使新業(yè)務(wù)從眼前溜走，尤其是電腦技術(shù)日新月異的變化，要跟上時(shí)代的前進(jìn)步伐就得不斷地更新設(shè)備，雖然設(shè)備的更新會(huì)帶來(lái)新業(yè)務(wù)和更高的工作效率，但需要不斷追加的投入對(duì)于開(kāi)店者來(lái)說(shuō)始終是一個(gè)沉重的壓力。
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