縱觀整個圖文快印市場,具備全員營銷意識的圖文快印店屈指可數。大部分圖文快印店均存在店內環境雜亂無章,店內定位及傳播混亂,內部管理不夠完善,業績增長嚴重依賴口碑傳播,對新興營銷方式缺乏了解,管理者及員工對于互聯網的認識不到位,往往錯過了最佳轉型機遇。
這樣所帶來的結果便是,難以獲得客戶的信任,客戶往往覺得這家店規模小,不夠專業,再加上店內員工缺乏銷售意識,往往只負責接待客戶,至于客戶問的諸如價格、產品、設計等問題,無法給出一個滿意的答案,由此導致客源的流失難以挽回。這些潛在問題正在成為制約快印店未來發展進度及高度的罪魁禍首。
遍布街頭巷尾的快印店均存在市場和產品的開發乏力,因為快印店產品創新能力極低、產品同質化嚴重,如何創新,成為快印店在競爭激烈的市場中脫穎而出的關鍵。否則只能陷入打價格戰的惡性循環中,然而由于行業準入門檻低,技術要求低,這就導致行業的進入者較多,然而因為經營與管理經驗匱乏、營銷與服務理念落后、技術水平低、業務能力差等一系列因素使得經營往往難以為繼,更遑論產品創新、市場開拓。
員工是企業的最大生產力,員工的穩定性直接決定企業產品及效益的穩定。然而,招人難、留人更難是圖文快印店存在的普遍問題,加之員工工作積極性不高、主動性不強等一系列棘手問題讓快印管理成為企業發展難題,導致業績提升無從談起。
在信息傳遞高效、市場發展高速并且越來越重視個性化服務的今天,電子出版與跨媒體出版技術的進一步發展,如今快印店已經不是一般意義上的服務了,應該向更加專業、標準化方向發展。
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