近年來(lái)，圖文行業(yè)一方面面臨著客戶消費(fèi)碎片化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、租金和人力成本逐年增大的壓力；另一方面，政策法規(guī)不斷收緊，環(huán)保壓力、無(wú)紙化辦公、電子化招投標(biāo)的推進(jìn)，導(dǎo)致印量下降、生意舉步維艱，這往往導(dǎo)致快印店服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，客戶認(rèn)知度也不高。
市場(chǎng)營(yíng)銷不好做，是絕大數(shù)圖文店的痛點(diǎn)。坐等客戶上門是門店的常態(tài)，如何提高銷售的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)效率，從而與客戶長(zhǎng)期保持關(guān)系，服務(wù)客戶，是擺在快印店門前的一道難題。即使一些圖文店老板想做線上推廣，申請(qǐng)了公眾號(hào)、抖音號(hào)，可是沒(méi)有持續(xù)的內(nèi)容輸出，關(guān)注人數(shù)少得可憐。只有通過(guò)建立自己的品牌，才能贏得客戶的認(rèn)同，才能讓自身走的更遠(yuǎn)，開拓更廣的市場(chǎng)。
隨著消費(fèi)升級(jí)，客戶的需求也在發(fā)生變化，以前客戶去快印店只是做一些簡(jiǎn)單的打印復(fù)印裝訂，現(xiàn)在客戶更多的是要求廣告快印店提供更多專業(yè)性、個(gè)性化的營(yíng)銷解決方案。現(xiàn)在客戶更希望找一個(gè)專業(yè)的廣告快印店承辦，這就對(duì)門店的從業(yè)務(wù)人員有更高的專業(yè)要求，一旦不能滿足客戶需求，這個(gè)客戶可能就另結(jié)新歡，從而再也不來(lái)這家廣告快印店。
快印行業(yè)是服務(wù)和勞動(dòng)密集型行業(yè)，作為傳統(tǒng)行業(yè)，面對(duì)各種新技術(shù)、新概念的沖擊，在客戶消費(fèi)需求不斷升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果還不行動(dòng)不改變，停留不前，只會(huì)逐漸失去所有客戶。
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