對于很多圖文快印店而言，有非常大一部分客源是來自老客戶的介紹，這是一種有效、省力并且能快速建立客戶信任的優(yōu)秀渠道，也是大型圖文連鎖店開發(fā)客戶的主要方法之一，但是也有很多快印店老板覺得這樣讓客戶介紹，會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿，從而可能連老客戶也失去了。這樣的認(rèn)識誤區(qū)具體來說有以下五種。
很多銷售人員認(rèn)為簽單只為成交一筆生意，其實(shí)如果能建立自己的品牌，贏得客戶的認(rèn)同。比如，一家快印店為客戶制作了一張營銷型海報(bào)，讓客戶的活動(dòng)取得了非常好的效果。出于對那家店鋪的高度認(rèn)可，過了不久，該客戶給他介紹了一個(gè)新客戶，又促成了一筆大訂單。
其次就是已經(jīng)簽了客戶的單，不好意思再麻煩。這就需要銷售人員調(diào)整心態(tài)，正確認(rèn)識產(chǎn)品；理解產(chǎn)品對客戶的價(jià)值；同時(shí)用服務(wù)與誠意讓客戶滿意。
第三是一些銷售不敢開口要求轉(zhuǎn)介紹，覺得不好意思，欠了別人的人群。因此銷售人員需要努力提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自信來；讓客戶認(rèn)可自己的品德、知識、專業(yè)、成為客戶的朋友；不要不好意思，只要敢張嘴，機(jī)會(huì)就有50%。
在讓客戶介紹的過程中，很多銷售容易給客戶一種強(qiáng)賣的感覺，其實(shí)只需讓客戶覺得你并不是志在必得，這樣就能減輕客戶的壓力，更容易獲得資源。
最后也是銷售人員最容易犯的錯(cuò)誤，那就是老客戶介紹了新客戶后，沒有和介紹人進(jìn)行充分的溝通就貿(mào)然拜訪，從而導(dǎo)致客戶的反感，因此銷售需要記住，上門拜訪之前，一定要先和介紹人溝通到位，了解具體情況后再試著接觸。
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