大部分快印店在單店開業初期往往人員較少,這時作為小快印店老板創業初期應該老老實實、本本分分在店內當好店小二的角色,早來晚走,同員工一起工作,一起生活,發生問題后一起商討解決,一起制定規章制度,帶領員工一起遵守。這個階段老板是基層員工最好的良師益友,而不是監督和管理者。
快印店發展到了一定程度,尤其開了多家分店以后,就要想方設法請一位專職人員來管理店鋪,一位好店長,決定著一個店的興衰。找到一位稱心如意的店長,是我們所有快印人共同心愿,也是最重要和關鍵的任務之一,在任用店長這個問題上,需要不斷探索與總結。
作為管理者,當員工遇到困難或者發生失誤時,應該拿出解決問題的辦法,迅速幫助員工處理,一起思考總結改善措施,不可急躁指責,弄得大家工作熱情全無,員工的性格經歷不同,表現出來的處事態度也不同,出現問題盲目指責,不但影響公司的發展速度,甚至會導致有些員工有很大的自卑感,在公司找不到存在感和成就感,紛紛離職。
好的快印店管理工作復雜而瑣碎,近年來快印店的經營者為提高自身實力,個個成了江湖人,像忙碌的蜜蜂一樣整日在空中飛來飛去,參加各地的培訓學習、大小論壇、大咖的分享會、企業間的彼此拜訪。
的確,這樣瘋狂的學習與提升,讓管理者們個個都成了行業專家,而企業內部按部就班工作的團隊其實并不知道外邊發生的一切,于是偶然回家與自己的員工會面,便突然發現不知從哪里溝通交流開始,下屬也一時理解不了我們的高談闊論。
其實,一路摸索走來,發現人是企業發展的根本。管理者們需要放慢腳步,拿出足夠的耐心與自己的團隊慢慢分享與消化先進的思想與模式,同時善于運用如飛揚動力廣告公司管理軟件之類的信息化工具來提升公司整體的管理水平。
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