圖文快印行業(yè)經(jīng)歷了數(shù)字印刷設(shè)備廠家的輪番轟炸后，又被廣告印刷設(shè)備的廠家?guī)狭艘粭l光明大道，現(xiàn)在各種數(shù)據(jù)報告都在展示這兩個行業(yè)如何開始走下坡路。
其實廣告和傳統(tǒng)印刷行業(yè)比快印行業(yè)要大的多，而且發(fā)展的歷史之久決定了它更熟悉自己行業(yè)的規(guī)矩。快印行業(yè)所具有的優(yōu)勢只是客戶關(guān)系而已，利用好客戶關(guān)系可以幫客戶出方案，選擇相對合適的方式完成工作。
這里提到了一個關(guān)鍵詞“客戶關(guān)系”，快印店就是離客戶近，從實際距離上近，從心理上的距離也近，如何善待好這個“客戶關(guān)系”，這就是后面說的第二個觀點，對于快印行業(yè)來說，不論是門店經(jīng)營，或是集中加工生產(chǎn)，這些都和客戶關(guān)系離不開，快印店應該利用好客戶關(guān)系做好該做的事，不能糟蹋了自身的優(yōu)勢。
在縮短了客戶距離的同時，加快了客戶消費的頻率，能參與幫助客戶做選擇做決定，除了印品本身的價格，更要把服務優(yōu)勢盡量發(fā)揮，保障好貼近的服務，才能維護好客戶關(guān)系。
其他有些每天在價格上做文章的行業(yè)翹楚們，弄個加工中心揭行業(yè)底牌，就太無知了。隨意經(jīng)營，是否關(guān)注企業(yè)的損益平衡點，就是圖文快印從業(yè)者水平參差不齊的最直接證明。只關(guān)注如何把對方干死，花了大代價置對方死地，那么干死同行后，自己又能獲得什么么？依舊是落后的管理模式，糟糕的服務態(tài)度，不上不下的產(chǎn)品質(zhì)量，這樣又將和新進入的同行繼續(xù)進行價格戰(zhàn)，周而復始，只會形成惡性循環(huán)，無益于行業(yè)的長遠健康發(fā)展。
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