過去的數年時間里，圖文快印行業面臨著諸多不利因素，迫使企業做出相應改變，無論是個性化定制、電子商務浪潮、還是信息化管理、大數據、人工智能，這些概念如雨后春筍般涌出，而實際上，快印店要生產的，是客戶真正需要的產品。
無論是從實際距離而言還是從心理預期上，快印店就是離客戶近，從實際距離上近，從心理上的距離也近，這是快印店相對于其他行業的一大優勢，只有認真利用好這個客戶關系，才能發揮自己優勢，揚長避短。
只有產品真正適應了客戶的需求，客戶才會覺得這產品是為我而做的，進而產生足夠的參與感，才有慢慢發展為長期客戶的可能。例如客戶有個性化的需求，那就應該給客戶足夠的自由發揮空間，借助DIY自助設計工具，讓客戶參與到個性化的設計中來；如果客戶的目的是商業宣傳，那就可以通過營銷型印刷品來幫客戶進行營銷策劃。
圖文快印行業經歷了數字印刷設備廠家的輪番轟炸后，又被廣告印刷設備的廠家帶上了一條光明大道，而現在各種數據報告都在展示這兩個行業如何開始走下坡路。其實廣告和傳統印刷行業比快印行業要大的多，而且發展的歷史之久決定了它更熟悉自己行業的規矩。利用好客戶關系可以幫客戶出方案，選擇相對合適的方式完成工作。
因此，客戶關系才是快印店最強大的優勢。店鋪中最核心的資源是已成交客戶和到店客戶。
快印店要持續發展需要解決這三大問題：即如何把未知客戶變為已知客戶；如何激活潛在客戶，；如何通過已有客戶拓展銷售渠道？解決好這三個問題，快印店可以獲得更多的客戶轉化渠道，提高自身業務量。
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