隨著圖文快印行業的快速發展,快印店在快速發展的過程中業務組成也開始有了新變化。新時期,快印店的經營已經不僅僅局限于做紙質印刷或是打印產品,而是朝著出售附加價值更高的數碼印刷、打印系統解決方式發展。
每個客戶所需要的解決方案是不一樣的,你是否覺得這是銷售解決方案的困難呢?銷售存在著艱難的淡季,如果在銷售解決方案之前能發自內心傾聽客戶的需求,你或許會發現你的解決方案并不能滿足他們所提出的需求。
在此情況下,大多數人急功近利,沒有做長遠的考慮。銷售人員不承認其解決方案不能滿足客戶的需求,把這些需求強硬地搬到他的方案中,而且運用銷售技巧使他們的產品看上去就是為解決某種問題產生的,銷售任務獲得了短暫的成功,但在這銷售過程背后,銷售的操作系統和技術手段以及客戶都是失敗的。
當發現客戶仍有未滿足的需求時,銷售團隊首先要做的就是在銷售環節中建立信任,要注重解決方案本身,不強行把不符合需求的產品推銷出去可以在客戶心中建立良好的形象,并取得信任,也為今后的合作打下良好的基礎;而你向客戶所推薦的公司也因此得到信任,而且當你的產品符合客戶的需求時,他們也會更加愿意向其他客戶提及。
針對市場新的需求,每家圖文快印店都需要一個正確的發展戰略,如果戰略有誤,執行力再強,也會徒勞無功;反之如果戰略正確,則往往會取得事半功倍的效果。因此圖文快印店的經營者必須及時更改觀念,才能夠保障自己的企業能夠有更好的發展。
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