圖文快印店的管理者經(jīng)常會面對老員工不配合管理的情況,那么怎么管理那些不配合工作的老員工呢?
一、曉之以理,動之以情,從觀念上轉(zhuǎn)變
這種收效不會太大,價值觀和習(xí)慣很難改變。即使短期有效果,但過一段時間仍然恢復(fù)老樣子,甚至變本加厲。
二、規(guī)范獎懲,人人平等
如果僅從硬性的制度上下手,比如考勤問題,只會帶來反效果,因小失大。如果,績效上公平公正公開,福利上略有向老員工的傾斜,是可以一定程度上引導(dǎo)老員工的行為。
三、規(guī)劃職業(yè)生涯
這是比較高大上的一招,效果不錯,但對于管理者和企業(yè)規(guī)模的要求都非常高。
四、充分尊重老員工
這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老員工的工作經(jīng)驗和想法。老員工多年經(jīng)驗教訓(xùn)積累下來的工作習(xí)慣一定是有其存在道理的。當想推行一項制度或布置一項任務(wù)的時候,一定要前期先跟企業(yè)里的老員工充分溝通,聽取大家的意見,知道人家以前是怎么做的,關(guān)鍵要搞清楚為什么這么做。拋出自己的觀點接受老員工的審核。
五、信息傳達完整、清晰、準確
不要覺得前期溝通過了,大家達成一致了,就沒有誤解和分歧了。最后一定要把要做的事情落實到紙面上,而且內(nèi)容必須完整、清晰、準確,哪怕是細節(jié)。最好附有標準的模板或示例,或者通過會議、文件、公示等方式確保每個人都完整知曉,必要的時候要集中做系統(tǒng)培訓(xùn)。想要得到較高的配合力度,前期必須配有較高的推廣力度。
六、積極跟進和反饋
常常有的人布置完工作就坐等收貨結(jié)果,快到截止時間了發(fā)現(xiàn)沒人提交結(jié)果,便覺得別人不配合自己的工作。殊不知,跟進和反饋也是非常重要的環(huán)節(jié)。每個人每天都有一大堆的事情要做,總得分個先后順序和輕重緩急。懂得時間管理的人都知道要先做緊急而重要的事情。除非被布置的工作本身就具備非常明顯的緊急重要標志,否則很容易被人誤以為并不那么重要,至少并不那么緊急。
以上幾種方法都是員工管理中不可或缺的部分。但這三種方法都是在一個共同的前提下提出的,那就是:老員工自身主觀上是不愿意配合工作的。所有方法都是在或軟或硬的迫使其按照企業(yè)希望的方式工作和發(fā)展。
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