在巨大的工作壓力之下，快印業員工容易產生焦慮、煩躁等負性情緒，員工不良心理狀態下的失范行為會降低用戶滿意度，進而影響服務質量和工作效率，甚至危害到企業的形象和聲譽。因此，在招聘過程中企業應注重選拔適應服務崗位的員工，做好快印企業人力資源管理工作，保證企業健康、可持續發展，是亟待解決的重要問題。廣告行業人力資源發展主要存在以下問題：
一、快印從業人員整體素質偏低
由于快印業招聘時一般都對年齡有所要求，所以員工年齡一般偏小，而且，根據相關人力資源調查資料顯示，在快印業中有接近60%的員工還是高中及以下學歷，所以從業人員整體素質不高。
二、快印從業人員流動性高
快印業工作技術含量不高，工作內容簡單重復，勞動報酬相對較低，員工對認可度不高，因此業內員工流動率每年維持在30%的較高水準上。
三、員工容易產生消極情緒
大量新員工進入快印企業，從“學生”變成了“員工”，這種角色的轉換意味著他們由“享受服務”向“付出勞動”、由“個體學習”向“團隊合作”、由“考試及格即可”向“工作精細化要求”、由“個人影響”向“整體影響”的多角度轉變，這種轉變帶來的更多的是焦慮和不安，而且，由于對困難和挫折的承受力相對較弱，新員工更容易產生各種心理不適反應。
快印行業工作時間長、勞動強度大、傳統節假日更難與家人團聚，在服務過程中，用戶態度、工作中的各種問題都是導致員工心理不適的重要原因。此外，勞動密集型企業對員工簡單、粗暴的管理極易造成員工情緒不良。
四、員工缺少心理支持系統
大量員工從農村來到城市，在遠離家鄉和親人的陌生環境中，孤獨感較為強烈。而且因為員工流動頻繁，人際間的交流很少，缺少有效的心理支持系統是一個較為突出的問題。
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