快印行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,日漸高漲的房租、人工、原材料等成本,不斷在壓縮商家的利潤(rùn)。常規(guī)競(jìng)爭(zhēng)方式:產(chǎn)品、服務(wù)被發(fā)揮的淋漓盡致。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用卻才剛剛開(kāi)始,商家有強(qiáng)大的動(dòng)力去嘗鮮學(xué)習(xí)。
快印電商的最大難點(diǎn)在落地的環(huán)節(jié),在軟硬件上打通線上業(yè)務(wù)和后臺(tái)系統(tǒng)。作為店鋪管理的核心,快印管理軟件的進(jìn)化未緊跟行業(yè)需求的變化,在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中面臨很多的問(wèn)題。
1. 局限于線下業(yè)務(wù)
當(dāng)前主流的快印管理系統(tǒng),還是上世紀(jì)末的產(chǎn)品,只能服務(wù)來(lái)自門店的客戶的下單、結(jié)算服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不具備線上業(yè)務(wù)已經(jīng)難以維系。飛揚(yáng)動(dòng)力旗下的印客寶能無(wú)縫對(duì)接企業(yè)內(nèi)部erp系統(tǒng),從而為企業(yè)打通線上線下環(huán)節(jié)。
2. 軟件更新遲緩
基本維護(hù)一年更新一次大版本的頻率,提供用戶下載升級(jí)。大部分客戶因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買升級(jí)服務(wù)、或出于業(yè)務(wù)穩(wěn)定性擔(dān)心、升級(jí)信息通知不到位,升級(jí)的數(shù)量很少。一般只有新客戶才使用到新版本。
3. 銷售模式
得渠道者得天下,當(dāng)前大部分快印管理軟件銷售多依賴渠道銷售,層層加設(shè)利潤(rùn)增加軟件服務(wù)成本,到了顧客的手中的成本便比較高了。除了規(guī)模較大的商戶,大量中小商戶未購(gòu)買附加服務(wù)、維護(hù)費(fèi)用,也無(wú)法享受到持續(xù)的升級(jí)、更新服務(wù)。
4. 部署困難
軟件部署涉及很多的硬件和網(wǎng)絡(luò)細(xì)節(jié),有些還關(guān)系到專業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建,一般商戶學(xué)習(xí)成本高,需要專業(yè)技術(shù)人員完成。
5. 缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
每家快印管理系統(tǒng)都使用自家的方式開(kāi)發(fā)軟件,導(dǎo)致最終的沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。成熟完善的標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)成熟度的標(biāo)識(shí),快印行業(yè)軟件在標(biāo)準(zhǔn)上面的缺失是當(dāng)前品牌混亂,與線上業(yè)務(wù)對(duì)接最大的障礙。
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