目前快印信息化行業(yè)處于快速發(fā)展階段，由于國家制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)等信息化的發(fā)展，相關(guān)信息化系統(tǒng)得到了快速的擴張，為本行業(yè)快速發(fā)展營造了重要的需求環(huán)境。
快印信息化的發(fā)展也正面臨一次重大轉(zhuǎn)變，從單一信息管理向以客戶為中心的全方位服務管理轉(zhuǎn)變，從內(nèi)部管理全面轉(zhuǎn)向顧客和服務。圍繞“全面關(guān)心顧客”而設計的快印系統(tǒng)，將會在這一轉(zhuǎn)變中起到舉足輕重的作用。
快印連鎖企業(yè)對ERP的功能需求，是以門店為核心、集單、分單、物流配送，供應鏈各種業(yè)務單據(jù)的完整性和財務的整合。而快印連鎖企業(yè)對信息化系統(tǒng)的功能需求，則是以門店管理與財務核算管理為核心。
這是因為快印企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)不像大制造業(yè)那樣復雜。快印管理系統(tǒng)的前端往往和在線下單平臺相對接?？煊￠T店則相當于一個小型的加工廠，需要進行一個成本的核算。很多大型連鎖快印企業(yè)則擁有一個專門的生產(chǎn)車間，進行統(tǒng)一制作配送，無論是哪一種都需要跟財務系統(tǒng)進行連接。
因此新一代快印系統(tǒng)必須從顧客感受角度重新思考，了解快印企業(yè)運營的每一個環(huán)節(jié)，并能夠重構(gòu)一個全新的完整的快印流程輪廓。新一代快印系統(tǒng)需要更加綜合的軟硬件技術(shù)和徹底的顧客服務設計理念，這恰恰是傳統(tǒng)軟件企業(yè)的短板。
值得注意的是，已有一些新興IT企業(yè)如飛揚動力，抓住快印信息化滯后的商機，正在邁入快印信息化行列，例如快速發(fā)展的O2O模式就以全新的觀念快速接近新一輪需求的核心地帶。這場變局不僅意味著快印軟件設計本身走向關(guān)注顧客體驗的新焦點，并將給快印信息化行業(yè)帶來前所未有的想象空間和巨大的商業(yè)價值。
