轉型互聯網,對傳統廣告企業來說,雖然有著很大的吸引力和驅動力,然而往往決心不夠,缺乏耐心。很多廣告企業在做互聯網的時候會缺乏耐心,實際過程中會出現的一個情況是,一段時間團隊做不出成績,那老板可能就不愿再繼續投資了。因為有的產品開發出來后往往就需要一年左右的時間,比較搞笑的是有些公司的產品上線即意味著失敗。
除了耐心和決心之外,人力成本問題也是擺在廣告企業面前的一大難題,雖然互聯網企業員工總數往往比傳統企業要少,但是由于單個員工的人力成本較高,導致整體的人力成本不降反升,這也是廣告公司管理者普遍難以接受的。即使能勉強接受,也會以嚴格的業績考核來要求團隊,而做互聯網產品,其實很多事是需要慢慢嘗試的,其中可能會有不少失敗,但是由于廣告企業的老板急于求成,缺乏耐心,時間不夠,所以往往來不及試水便失敗了,何論轉型。
另外,內部員工有利益沖突也是一大阻礙,傳統企業做互聯網總是抱有很美好的愿景,但是在實際過程中往往面臨執行不順的問題。在實際過程中,線上平臺給帶去的客戶,由于沒有提成,所以線下人員在接待的時候對于客戶的態度不夠友好,哪怕是溝通時,對方也往往顯示出排斥的情緒。
其實如果僅僅是業務上的矛盾還好說一些,最害怕的是涉及到員工個人的利益,前者只需公司高層對業務進行調整,后者則涉及到對人的管理。遇到這種問題即便員工還是會遵守原則,但是在具體服務的一些細節上仍然會出現偏差。仔細想想也是可以理解的,畢竟涉及到個人利益,但員工個人利益的矛盾要比業務矛盾更難解決。