目前有不少圖文快印店雖然已經取得了一定的業績,但每天都會有不盡如人意的問題冒出來,影響生產的有序進行,更會有一些長期擺脫不掉的問題環繞左右,影響業績的提升,限制發展空間。
圖文快印店的生產是基于一個工作流程的,而由于店面的管理機制和體系不健全,導致生產過程中點狀的結果比較多,卻沒有形成線狀流程管理的概念。在實際生產過程中,每個工位并不明確客戶對產品的具體要求,工作流程也難以順暢,如此生產必然出現質量問題、速度問題,最終反映為服務問題。
圖文快印店內要建立健全一個良好的生產流程管理體系,通過對生產過程中的每一個節點的控制來實現對產品生產過程的整體控制,包括對人員的控制。
很多圖文快印店的老板并不明白績效管理的真正目的是什么,只是簡單地認為績效考核是與獎金掛鉤的,員工也認為這項制度只是為了拿到一份額外的收入而已。事實上,績效是為了達到管理目的而采取的一種手段,最終的結果表現為獎金的發放。而績效管理很難落實的原因就是很多老板沒有圍繞整個店面的戰略目標來進行績效考核的制定和管理,最終便表現為企業的績效管理很難落實。
因此圖文快印店的管理者要意識到,績效管理是企業管理的手段之一,是圍繞公司的戰略目標或者年度考核目標所設定的一個工具,是為了達到一定目的的過程控制手段。同時把這個概念灌輸給每位員工,最終實現經營管理和員工收入的雙豐收。