以前,服務(wù)為王是快印從業(yè)人員的共識(shí),但在當(dāng)前的實(shí)踐過(guò)程中,很多從業(yè)人員逐漸發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品似乎更重要。快印店從提供服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向提供產(chǎn)品,是快印店發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。從空間上看,百花齊放,遍地開(kāi)花,國(guó)內(nèi)以標(biāo)準(zhǔn)化印刷產(chǎn)品為核心的創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式如雨后春筍,迅速在大江南北落地生根。這兩年快印店發(fā)展很明顯出現(xiàn)了兩個(gè)趨勢(shì)。
一是建立設(shè)備齊全、產(chǎn)能巨大的重資產(chǎn)加工中心,比如山東世紀(jì)開(kāi)元電子商務(wù)有限公司、蘇州愛(ài)歐廣告有限公司等,對(duì)外輸出的均為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,客戶下單必須按企業(yè)的產(chǎn)品目錄來(lái)。
二是輕資產(chǎn)甚至無(wú)資產(chǎn)的小店,小門面加上幾位熱心創(chuàng)業(yè)的員工,門店無(wú)一例外擺滿了琳瑯滿目的產(chǎn)品。
從快印店自身來(lái)看,復(fù)制擴(kuò)展,解決痛點(diǎn)。據(jù)了解,國(guó)內(nèi)印刷市場(chǎng)數(shù)字印刷占比已經(jīng)有萬(wàn)分之三,近百億元的產(chǎn)值,這說(shuō)明快印也已經(jīng)是一個(gè)規(guī)模較大的市場(chǎng)了,引得各方躍躍欲試。
大型連鎖圖文快印店的快速擴(kuò)張方法基本都是,標(biāo)準(zhǔn)化門店布置、標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,但核心都必須有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。通過(guò)產(chǎn)品導(dǎo)流,引導(dǎo)客戶,迅速成交,成了大家不約而同的想法。如此才能減少對(duì)設(shè)備、人員的依賴,可快速?gòu)?fù)制,加快開(kāi)店速度。
從市場(chǎng)需求來(lái)看,“只要結(jié)果,無(wú)問(wèn)西東”。客戶需求日益快速化、個(gè)性化、小批量,而且印刷品比其他信息載體的優(yōu)勢(shì)是“看得見(jiàn)摸得著”,因此產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),往往是決定因素,當(dāng)然服務(wù)質(zhì)量也不可忽視,但是服務(wù)質(zhì)量好壞的前提在于,能用產(chǎn)品吸引到客戶。