對于噴繪企業來說,溝通是企業管理的客觀需求,同時也是企業內部必不可少的思想交流手段。有效的溝通是建立在平等交流的基礎之上,忽略了這一前提,就只能是簡單機械的傳達命令而已,這樣的噴繪企業,注定不會有生命力和活力。關于溝通,其關鍵在于如何提高效率,促進團隊有效執行。
一、清晰闡明期望
下屬不清楚上司對自己的期望標準,這是上司的失職。如果是這樣,那么首先要補上這一課,找下屬做一次深刻的溝通吧,清晰地表明對他的期望和要求,把話說白了,說通了,大家都痛快。
二、確保傳達無誤
下屬工作沒做好,有時候往往是因為管理者沒有交代清楚。安排工作要清晰具體對于下屬完成任務很重要,給下屬布置任務時,作為上司,必須清楚地了解工作任務:需要完成什么任務,任務完成的標準是什么,哪些是完成工作的關鍵環節?,工作完成過程會遇到哪些困難以及自己能提供怎樣的支持等。
三、確保下屬是真正聽明白了
為了確保工作任務的有效完成,上司必須讓下屬有機會將工作任務疑惑、疑問或不明白表達出來,并得到具體回復和解決,使得工作任務更加細致、清晰。才能讓下屬接受工作任務時知道要做什么,該怎么做,該達到怎樣的效果。當工作部署完了之后,管理者可以用復述和詢問來了解下屬是否真的明白了工作要求。
四、明確時間和進度
沒有最后期限的工作就等于永遠不可能完成的工作,在布置工作的同時,要明確什么時候必須完成,關鍵的時間節點在哪里、在不同的時間節點都要完成哪些階段成果。
執行過程中還要委派他人或親自檢查進展情況,時刻提醒下屬要按時、按質、按量完成工作,只有保證過程的完美,才能得到滿意的結果。一般來講,按照以上方法,就可以讓工作布置變得明確具體。