如今快印店的員工構成中,95后員工的比重越來越高,這一年齡段的員工變動因素大,離職率高,入職后,快印店需要有針對性地進行培訓。重點抓好入職7-30天的培訓,使新人知道來干什么,如何做得好,并逐漸讓員工掌握技能,增強企業歸屬感。
崗前培訓,一是全面宣傳公司的基本情況,了解公司企業文化,促進員工對公司的認識,以及對自己未來發展的把握;二是告訴新員工的工作職責及自身的發展空間和價值,個人的成長路徑,包括每天要做什么,怎么做,與任務相關的負責人是誰;三是對“95后”員工快速集中的培訓,盡快勝任一些基本工作,既可以節約用工成本,也可以加快“95后”員工進入工作狀態。
對于在崗培訓,快印店可以采取師傅帶徒弟的形式。一是對于日常工作的問題及時糾正(不作批評),并給與肯定和表揚(反饋原則);二是師傅要了解徒弟每日工作的難點在哪里,有針對性的進行指導;三是及時觀察新人的情緒變化,做好心理幫助;四是適當傳授自己工作的經驗,讓他在實踐中學,學中干,干中學,這點是新人十分看重的;最后對新人的成長和進步要及時肯定和贊揚,并提出更高的期望。
脫崗培訓,要注意培訓方式與培訓內容的改變。一是避免單向式灌輸,生硬的培訓內容,這種方式已無法激發“95后”員工的學習熱情;二是培訓方式應該是多向交流,鼓勵學員積極主動參與團體活動,對于團隊建設、任務流程、成長經歷、進行班會商討和分享;三是做好培訓考核和跟蹤,開展模擬班組銷售活動競賽,優秀學員經驗分享、小組作業PPT展示評比等,增加培訓內容的趣味性和競技性,營造愉悅的培訓氛圍;四是要讓員工感受企業使命,放大公司的愿景和文化價值,注重高效溝通能力的培養和職業素質的提升。