在國內市場,泛90后近幾年將會成為市場消費的主流群體,在線印刷平臺將會成為印刷行業最重要的市場發力點之一。雖然該市場還處于起步階段,企業的電商運營還需要尋找出符合國情和企業自身發展的模式,為迎接即將到來的成熟市場鋪下基石。所以印刷企業應該規劃一個合理的低成本運營方案,降低試錯成本,以盡量低的成本摸索出適合自身的電商之路。
一般來說,決定印刷企業電商平臺運營能否成功有三個要素:產品品質、服務質量、購物體驗。簡單來說,首先,產品的質量和規格要符合用戶的需要;其次,售前售后服務的質量和效率要跟上;再者,用戶在平臺上的使用體驗要更快捷、更智能。圍繞這些要素,運營方需要準備好三點:硬件設備、團隊、電商平臺。
硬件設備:進入印刷電商領域的大都是生產出身,如果不打算自購生產硬件設備,也可選擇外協生產。
團隊:傳統行業的團隊,缺乏電商基因是面臨的最大困難,企業可以通過內部培養結合外部招聘來解決,在啟動階段團隊成員可以身兼多職,不一定為每個崗位都配備至少一個人。招聘方面,不能要求現階段的人才具備未來的能力,但需具備成長的潛力。
電商平臺:電商平臺是否可靠決定了企業的服務質量和用戶的購物體驗,換句話說,這決定了用戶是否愿意在平臺上消費,是決定電商平臺運營能否成功的關鍵因素。如今,用戶更愿意使用不需要安裝客戶端口的、操作簡單智能的、功能豐富的印刷電商平臺,所以印刷企業在電商平臺的選擇上需要慎重,最好選擇有豐富經驗的平臺開發商。
在選擇網絡供應商的過程中,大多數企業更多的是通過其現有網絡平臺從側面了解,因此的平臺產品的可靠性、穩定性和可操作性很大程度決定了企業的選擇。
印客寶憑借其在思維、軟件、資金、技術等各項關鍵環節的出色表現,成為行業領先的印刷行業線上電商平臺。其最大的特點就是做到了企業資源整合,實現了服務、產品以及運營流程的貫通。通過印客寶,企業能實現產品的信息展示、用戶實時互動、在線支付、物流跟蹤、線上線下數據統一,讓客戶在享受線上優惠的同時,又可享受線下貼心的服務。