圖文快印這個行業(yè)準(zhǔn)入門檻很低,買幾個二手設(shè)備就能開一家店面,無數(shù)資本、人員的涌入,然而這個市場規(guī)模有限,整個行業(yè)競爭非常激烈。因此很多老板為了接單,不斷壓價,甚至愿意賠本賺吆喝,價格戰(zhàn)泛濫導(dǎo)致競爭的無序化,比如黑白打印4分錢一面、彩色0.1元一面的價格都有人去做,行業(yè)規(guī)則已經(jīng)被徹底破壞了,利潤越來越低,產(chǎn)品品質(zhì)沒法提升,員工待遇也上不去,從而公司留不住員工,客戶沒有忠誠度,逐漸形成的惡性循環(huán)不得不引人深思。
多年來各家圖文快印店各自為政,各霸一方,互相拼搶,互相詆毀,而一些不懷好意的人更是在其中推波助瀾,唯恐天下不亂,其結(jié)果就是帶來市場的混亂,行業(yè)自律的缺失,大家利潤的銳減,嚴(yán)重阻礙了整個行業(yè)有序健康的發(fā)展,同時也讓無數(shù)企業(yè)在虧損的沼澤中痛苦掙扎。
對于一家圖文快印店來說,若想保住自己的市場份額,就要想方設(shè)法留住客戶,挖掘客戶資源,那就意味著要把握客戶需求,把客戶需求放在首位,想明白客戶究竟需要的是什么,在價格不降的情況下,客戶真正看重的無非是質(zhì)量和服務(wù)。這些東西看著很簡單,但是要做到讓客戶滿意,就勢必會增加成本和時間。而現(xiàn)在圖文快印整個行業(yè)的利潤空間都已經(jīng)很小了,如果還打價格戰(zhàn),那么成本的增加將是整個企業(yè)無法承受的,但如果不能滿足客戶的需求,則又會造成市場份額的縮小,所以圖文快印店面臨著這樣的困境,那就是成本的上升和利潤的下降,這對企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展是致命的。
那么通過瘋狂降價的方式來擴(kuò)大自己的市場從而達(dá)到占領(lǐng)市場的目的又可行么?,這個問題有一個誤區(qū),那就是凡是你的價格能做的其他人也都能做。不要忘了,今天你的價格有優(yōu)勢,明天同行就能和你采用一樣的價格甚至比你還低,最后你得到的只是客戶今天的幾個業(yè)務(wù),而到了明天,客戶就轉(zhuǎn)向你的同行了,這樣獲得的客戶毫無忠誠度可言,其后果就是,為了獲取客戶,價格不斷下降,業(yè)務(wù)量卻沒有明顯上升,利潤反而越來越低,從全局來看,無助于市場規(guī)模的擴(kuò)大和行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
最有效的辦法是通過不斷完善自己的產(chǎn)品,不斷的推陳出新,來增加自己招牌的含金量,通過提高自己的服務(wù)質(zhì)量,讓客戶覺得產(chǎn)品性價比是最高的,是物有所值的,要想方設(shè)法改進(jìn)自身產(chǎn)品,賦予同一個產(chǎn)品不同的附加值,從而抬高其身價,只有在高價位的基礎(chǔ)上,才能賺取更大的利潤,才能讓企業(yè)走上良性循環(huán)之路。