現(xiàn)在隨著行業(yè)發(fā)展,很多圖文快印店都有這樣一個困惑,那就是店是開起來了,但如何維系下去呢,今后又該怎么發(fā)展起來,都說發(fā)展靠的是自身經(jīng)營,那么圖文快印店的經(jīng)營有哪些訣竅呢?
首先是要把老顧客經(jīng)營好,與老顧客處成朋友,價格公道回頭客自然會越來越多。經(jīng)常保持電話聯(lián)系,既方便了新顧客,也穩(wěn)定了老顧客,如果條件允許的話,送貨上門也可以考慮。并且要懂得換位思考,要從顧客角度看待問題,比如節(jié)假日送祝福,定期酬賓活動,送小禮品,這樣一來顧客高興;二來也可以于不知不覺中宣傳自己。
再次就是經(jīng)營圖文店要拓展新顧客,不斷擴大自己的影響力,這當(dāng)然是最重要也是首選的方法。確定發(fā)展的目標(biāo),提高自身影響力,業(yè)務(wù)也會源源不斷,顧客也幫你介紹,就連不經(jīng)常來的顧客也會幫你介紹,不要輕易放過宣傳自己的機會,店面內(nèi)樣品的展示區(qū)要設(shè)計新穎,位置醒目。戶外的廣告牌也要吸引人或者有檔次。如果可以在鬧市顯要的位置發(fā)布一些廣告當(dāng)然最好不過了。
還有就是要在設(shè)計上面下功夫,狠抓內(nèi)功。設(shè)計是靈魂。就象電腦的CPU,你家鋪子有很強設(shè)計能力,你可以為顧客度身設(shè)計,也就是說你可以做出別家無法做出的產(chǎn)品。這一點是對手最難超越的。這也是利潤最大的來源,當(dāng)然如果能有自己的專業(yè)設(shè)計人員那就更好了。
最后就是要做好質(zhì)量管理,企業(yè)生存,質(zhì)量優(yōu)先。快印店也不例外。提高產(chǎn)品質(zhì)量,達(dá)到顧客要求甚至超出期望,體現(xiàn)本店的創(chuàng)意和特色,在收益的同時,令顧客滿意而歸,將是我們的最大追求。因此色彩統(tǒng)一,無色差;服務(wù)一流是一家快印店能持續(xù)發(fā)展的根本。
圖文店可以通過采用專業(yè)的管理軟件加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管控,目前多數(shù)快印店實行24小時營業(yè),這其中必然涉及員工、業(yè)務(wù)、流程的管理,借助于有效的管理軟件可以將全天的工作流程理順,明確責(zé)任與權(quán)力,保證店內(nèi)生產(chǎn)的持續(xù)有序和連貫,并能保障產(chǎn)品質(zhì)量的一致。