廣告公司在長久的經驗過程中,很多問題會逐漸的浮現,對企業發展造成很大影響。作為管理者,若需要企業能有長久穩定的發展,就要找準問題所在,才能對癥下藥及時解決,讓公司管理更完善,從所收集的數據來看,廣告公司普遍存在以下這些詬病。
店面的整潔、衛生
很多廣告公司,都存在門店臟、亂、差的問題,老板對門店形象不夠重視,這就導致很多門店廢紙、廢材料隨處擺放,家具、物品布局凌亂,客戶進門有時候連可以落腳的地方都找不到。而門店的管理人員沒有形象意識、員工缺乏服務觀念,導致業績始終徘徊不前,生產管理混亂,分工不明,出了問題只知道推卸責任。
員工流失率過高
對公司員工的日常管理不到位,流失率較高,作為直屬領導不知道如何去帶,不知道自己的管轄范圍,新員工進來沒有安排老員工帶,往往會顯得手足無措。而負責人,經常權責不清,不肯承擔責任,不敢放手去做,老板也不愿把權力下放到一線管理者手里,久而久之這些管理人員尸位素餐,畏手畏腳,導致指令無法下達,責任沒法落實,嚴重影響了員工的工作積極性,導致整個公司管理混亂,職責不明。
設備運行不穩定
中小廣告公司由于采購不規范,售后無保障,設備選型往往匆忙、草率,這就造成后期使用時狀態穩定性不佳,出現長時間停機,發現問題后無法及時處理,而老板為了不影響生產,往往采用的是購買多種相同類型的設備備用,但這樣不但增加了財務成本,而且設備使用效率低下,產能不夠,占地面積還大,日常維護保養的花費也大。
材料浪費、產品不合格
作為廣告圖文制作行業,特別是中國的國情決定了客戶提供的東西千奇百怪,客戶中有專業的也有不專業的,甚至有一點都不懂的。客戶群決定了廣告公司制作難易程度,也影響制作質量的統一性。這也導致產品的質量有高有低,再加上老板對質量這塊重視不夠,沒有制定相關的生產流程控制,質量管理無法落到實處,因此管理者應加強對生產流程的每個節點的管控,從而大幅提高產品的合格率,減少材料、時間、人力的浪費。
訂單制作速度緩慢
客戶從進門到完成出門或網絡訂單從下單到發貨,客戶經常抱怨因為效率低,時間長而造成廢標。為什么客戶不愿長時間在門店等待,為什么客戶匆匆而來又想匆匆而去,為什么客戶會選擇多家廣告圖文制作公司?這些問題都是因為沒有及時滿足客戶的需求,沒有方式方法緩解門店客戶的心情,沒有發揮內部團隊的作用,沒有發揮管理人員的指揮協調作用,沒有合理的生產流程。
這些雷區,作為廣告公司老板的你踩了么?